+7
705
291-79-79
+7
775
253-33-93
КазахстанАстана
Корзина
Сервисный центр «Элтайм»

Часто задаваемые вопросы

  • Как оформить вызов специалиста?

    Для подачи заявки на выезд специалиста и максимально быстрой ее отработки необходимо cообщить о неисправности.

    Это можно осуществить несколькими способами:

    1. Позвонить по номеру: +7 (705) 291 79 79;
    2. Отправить заявку на нашем сайте.

    Укажите наименование оборудования;

    Опишите неисправность;

    Укажите информацию:

    • Контактное лицо, контактный номер телефона и адрес;
    • Для предприятий необходимо указать: режим работы организации, тип предприятия, пропускной режим Уточните, есть ли в наличие печати или доверенности на объекте (для юридических лиц)

    Перед тем как подать заявку на ремонт, просим ознакомиться с нашими советами.

  • Каковы гарантии на проведенные работы?

    Мы предоставляем гарантию на проведенные работы от 2 до 6 месяцев. Более подробную информацию можно получить в разделе гарантийные обязательства или связаться с оператором.

  • Осуществляется ли выезд и ремонт на дому?

    Да, диагностика и ремонт производится нашими мастерами с выездом на дом.
  • Когда заказываются запасные части для ремонта прибора?

    На нашем складе находятся оригинальные запасные части и комплектующие для наиболее распространенных видов бытовой и промышленной техники. В случае отсутствия необходимых запасных частей они заказываются и доставляются нашими поставщиками.

  • Возможен ли ремонт старой бытовой техники?

    Наш сервис производит ремонт бытовой техники, изготовленной не более 8 лет назад. Нам хотелось бы подчеркнуть, что иногда приходится затрачивать много рабочего времени на восстановление первоначальных характеристик техники. Мы обязательно сообщим Вам в случае достижения предела экономической целесообразности ремонта. Кроме того, счет будет выставлен только за уже выполненные работы. В любом случае, мы постараемся сделать все, чтобы обеспечить работоспособность Вашей техники. Разумеется, это может занять немного больше времени, чем в случае с новой моделью техники.

  • Какую технику не ремонтируете?

    Мы не ремонтируем: вытяжки, утюги, мультиварки, фены, тостеры, газовые плиты.

  • Скупаете б/у технику или запасные части?

    Нет, б/у технику, запасные части и любую другую технику мы не скупаем.
  • Есть ли в продаже б/у техника?

    Уважаемые клиенты, мы производим исключительно ремонтные работы (диагностика, демонтаж-монтаж, подключение техники) Продажей новой или б/у техникой мы не занимаемся.

  • Осуществляете ли выезд за город?

    Мы осуществляем выезд за город. Оплата выезда зависит от расстояния.

  • Сколько времени займет ремонт бытовой техники?

    На ремонт бытовой техники чаще всего уходит от 20 до 40 минут. В случае тяжелых поломок, вплоть до полного разбора техники, уходит не более 2 часов.

  • Сколько стоит ремонт?

    Точная сумма ремонта определяется только после первичной диагностики, а так же по образцу детали (если требуется замена). Более подробную информацию можно получить у оператора, либо оставив онлайн заявку на нашем сайте.